{"id":4378,"date":"2018-07-06T13:02:10","date_gmt":"2018-07-06T15:02:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/?p=4378"},"modified":"2019-07-22T23:47:21","modified_gmt":"2019-07-23T01:47:21","slug":"alma-viva-guarulhos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/alma-viva-guarulhos\/","title":{"rendered":"Alma Viva Guarulhos"},"content":{"rendered":"<div class=\"922ab29d246562a38585f243b57ef2c9\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>O Grupo <strong>Alma Viva Guarulhos<\/strong> \u00e9 l\u00edder italiano em Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o, possuindo uma experi\u00eancia consolidada e um profundo conhecimento dos v\u00e1rios setores de mercado, tanto p\u00fablico como privado.<\/p>\n<p>O Grupo AlmavivA atua a n\u00edvel global, com 35 sedes e 33.000 pessoas, e est\u00e1 presente tamb\u00e9m no Brasil, Tun\u00edsia e China.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4380 size-full\" title=\"Alma Viva Guarulhos\" src=\"http:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/alma-viva-guarulhos.jpg\" alt=\"Alma Viva Guarulhos\" width=\"680\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/alma-viva-guarulhos.jpg 680w, https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/alma-viva-guarulhos-300x83.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<p>Uma vis\u00e3o baseada na oferta de terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de CRM que utilizam tecnologias inovadoras, capazes de assegurar a excel\u00eancia na Customer Engagement para empresas privadas e para a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, propondo-se como parceria para a gest\u00e3o eficiente, flex\u00edvel e eficaz dos processos de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n<p>A miss\u00e3o \u00e9 criar excel\u00eancia nos servi\u00e7os para clientes, nos resultados para os acionistas e na forma\u00e7\u00e3o dos colaboradores, impulsionado o crescimento da comunidade no respeito da lei e com consci\u00eancia sustent\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Alma Viva Guarulhos Trabalhe Conosco<\/h2>\n<p>A Alma Viva Guarulhos disponibiliza <em>vagas de trabalho<\/em> durante todo ano. Para se informar sobre os <em>processos seletivos<\/em> e se <span style=\"text-decoration: underline;\">candidatar as vagas<\/span> acompanhe o site da empresa, onde \u00e9 poss\u00edvel se informar sobre <span style=\"text-decoration: underline;\">vagas abertas<\/span>, sal\u00e1rios e compet\u00eancias necess\u00e1rias para se <em>candidatar ao processo<\/em>.<\/p>\n<h3>Alma Viva Guarulhos Servi\u00e7os<\/h3>\n<ul>\n<li>Multi-channel Caring<br \/>\nUma vis\u00e3o completa para mapear toda a jornada e experi\u00eancia do cliente sem complica\u00e7\u00f5es em um \u00fanico sistema<br \/>\nAtendimento via telefone, SMS, e-mail, chat, formul\u00e1rios web, click-to-call e call-me, postagens e intera\u00e7\u00f5es via m\u00eddias sociais, com BI completo de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, dashboards sint\u00e9ticos e anal\u00edticos sobre as intera\u00e7\u00f5es com os clientes. A automa\u00e7\u00e3o traz mais agilidade para o seu atendimento, proporcionando um aumento de satisfa\u00e7\u00e3o para os seus clientes.<\/li>\n<li>Vendas e Trade Marketing<br \/>\nNovas alavancas de marketing, opera\u00e7\u00f5es e qualidade para apoiar o processo de tomada de decis\u00e3o<br \/>\nUm processo eficaz, personalizado e transparente para aumentar as vendas e a saisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores, com ferramentas para an\u00e1lise cont\u00ednua da evolu\u00e7\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o com o cliente, proporcionando uma melhor experi\u00eancia e atingindo os objetivos de neg\u00f3cio.<\/li>\n<li>Marketing Analysis<br \/>\nTrade Marketing<br \/>\nMarketing Campaign Automation<br \/>\nCustomer Retention<br \/>\nChurn Prevention<\/li>\n<li>Cobran\u00e7a<br \/>\nUm processo eficiente que utiliza automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial e business intelligence de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o<br \/>\nGest\u00e3o do processo de cobran\u00e7a atrav\u00e9s de sistemas autom\u00e1ticos para otimizar a sele\u00e7\u00e3o do melhor target, melhor tempo de contato, melhor operador e melhor proposta.<\/li>\n<li>Suporte t\u00e9cnico<br \/>\nA efici\u00eancia come\u00e7a com a automa\u00e7\u00e3o de processos e um novo modelo de gerenciamento de opera\u00e7\u00f5es<br \/>\nUma plataforma de servi\u00e7os capaz de acessar a base de solu\u00e7\u00f5es e de conhecimento com perguntas frequentes sobre idiomas naturais: servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica para uma resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficaz de problemas do cliente, gerenciamento integrado de contatos multicanais e uma classifica\u00e7\u00e3o completa dos sinais, com rastreamento do hist\u00f3rico do cliente.<\/li>\n<li>Advanced Analytics<br \/>\nUm modelo inovador para entender a qualidade das opera\u00e7\u00f5es e melhorar continuamente os processos de atendimento<br \/>\nBusiness Intelligence sem\u00e2ntica em todas as fontes e canais dispon\u00edveis por motivos de contato e desempenho do servi\u00e7o, com modelos de alerta avan\u00e7ados e sistemas exclusivos de speech analytics.<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o do processo de Back Office<br \/>\nUma nova fronteira para a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es<br \/>\nGerenciamento de processos End-to-End nos diversos canais de contato: rastreamento de pedidos, servi\u00e7os p\u00f3s-entrega, faturamento, verifica\u00e7\u00e3o automatizada de atividades de telemarketing em tempo real e servi\u00e7os totalmente personaliz\u00e1veis para garantir flexibilidade, economia e desempenho operacional cada vez maiores.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Hor\u00e1rio de Funcionamento Alma Viva Guarulhos<\/h3>\n<ul>\n<li>Atendimento 24 horas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Onde Fica, Endere\u00e7o e Telefone Alma Viva Guarulhos<\/h3>\n<ul>\n<li>R. Prof. Jo\u00e3o Cavaleiro Sal\u00e9m &#8211; Parque das Nacoes &#8211; Guarulhos &#8211; SP<\/li>\n<li>Telefone: (11) 3514-9506<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Outras informa\u00e7\u00f5es Site e CNPJ<\/h4>\n<ul>\n<li>Mais informa\u00e7\u00f5es: <a href=\"http:\/\/www.almavivadobrasil.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.almavivadobrasil.com.br<\/a><\/li>\n<li>CNPJ: 08.174.089\/0022-49<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Mapa de localiza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<a class=\"wp-colorbox-iframe\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m14!1m8!1m3!1d14643.13996866661!2d-46.4061028!3d-23.4321328!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x00x8178c710bc421b82!2sAlmavivA+do+Brasil!5e0!3m2!1spt-BR!2sbr!4v1530881332949\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.encontrabelohorizonte.com.br\/imgs\/maps-post.png\"><\/a>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Grupo Alma Viva Guarulhos \u00e9 l\u00edder italiano em Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o, possuindo uma experi\u00eancia consolidada e um profundo conhecimento dos v\u00e1rios setores de mercado, tanto p\u00fablico como privado. O Grupo AlmavivA atua a n\u00edvel global, com 35 sedes e 33.000 pessoas, e est\u00e1 presente tamb\u00e9m no Brasil, Tun\u00edsia e China. Uma vis\u00e3o baseada na oferta de terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de CRM que utilizam tecnologias inovadoras, capazes de assegurar a excel\u00eancia na Customer Engagement para empresas privadas e para a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, propondo-se como parceria para a gest\u00e3o eficiente, flex\u00edvel e eficaz dos processos de Atendimento ao Cliente. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4380,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-4378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos-em-guarulhos","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4378"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4378\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontraguarulhos.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}